משלוחים והחזרות חינם לכל העולם

תנאים

תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: מאי 2026

1. מבוא

ברוכים הבאים ל-House of Horizon (“House of Horizon”, “אנחנו”, “שלנו” או “החברה”).

תנאים והגבלות אלה (“התנאים”) מסדירים את הגישה שלכם לאתר שלנו ואת השימוש בו, לרבות כל רכישה שתתבצע דרכו (“האתר”).

בגישה, גלישה או רכישה באתר אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו משימוש באתר.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את התנאים בכל עת. הגרסה המפורסמת באתר בעת השימוש היא הגרסה החלה.

2. תנאים כלליים

  • תנאים אלה חלים על כל משתמשי האתר.
  • בשימוש באתר אתם מאשרים שקראתם וקיבלתם את התנאים במלואם.
  • עליכם למסור מידע מדויק, מלא ועדכני בעת ביצוע הזמנה.
  • House of Horizon שומרת לעצמה את הזכות לסרב לשירות או לבטל הזמנות לפי שיקול דעתה הבלעדי.

3. עלינו

House of Horizon הוא מותג אופנה המתמחה בפרטי ready-to-wear עיליים ובפריטים בהשראת קוטור. לכל פנייה, צרו קשר:

אימייל: official.houseofhorizon@gmail.com
טלפון / וואטסאפ: +972 54 643 0646
Usishkin 96, Tel Aviv, Israel

4. שימוש באתר

  • האתר זמין 24/7, אך הגישה עשויה להיות מופסקת לצורכי תחזוקה או מסיבות טכניות.
  • איננו מתחייבים לפעילות רציפה או נטולת שגיאות.
  • אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או להפסיק את פעילות האתר בכל עת.

5. זכאות לרכישה

כדי לבצע הזמנה, עליכם:

  • להיות בני 18 ומעלה
  • להחזיק אמצעי תשלום תקף (כרטיס אשראי, PayPal או אמצעים נוספים המופיעים בקופה)
  • למסור פרטים אישיים ופרטי תשלום מדויקים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל או לסרב לכל הזמנה אם:

  • נמסר מידע שגוי או מטעה
  • התשלום נדחה
  • ההזמנה נראית חשודה או חסרת תום לב
  • קיימת טעות במחיר או במלאי

6. מוצרים והזמנות

  • הקולקציות שלנו כוללות פריטים בעבודת יד ובמהדורות מוגבלות; הזמינות עשויה להיות מוגבלת.
  • תיאורי המוצרים, התמונות והצבעים מוצגים במדויק ככל האפשר, אך ייתכנו הבדלים קלים עקב תאורה, הגדרות מסך או אופי הבד.
  • ייתכנו הבדלים קלים בין פריטים בשל אופיים העשוי בעבודת יד.
  • הוספת פריט לסל אינה שומרת אותו עבורכם.
  • הזמנה מאושרת רק לאחר שהתשלום עובד בהצלחה.
  • אם פריט אינו זמין לאחר הרכישה, נודיע לכם ונבצע זיכוי.

7. מחירים

  • המחירים מוצגים בשקלים ישראלים ועשויים לכלול מיסים, אלא אם צוין אחרת.
  • עלויות המשלוח מחושבות בקופה.
  • המחירים עשויים להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
  • המחיר בקופה הוא המחיר הסופי והמחייב.

8. תשלום

אנו מקבלים:

  • כרטיסי אשראי נפוצים
  • כל אמצעי תשלום נוסף המופיע בקופה

הזמנות מטופלות רק לאחר קבלת אישור התשלום.

9. משלוחים ואספקה

  • ההזמנות נשלחות באמצעות חברות שליחויות חיצוניות.
  • זמני האספקה הם הערכה בלבד ועשויים להשתנות בהתאם ליעד, למכס או לגורמים חיצוניים.
  • House of Horizon אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתנו.

חשוב:

  • הלקוחות אחראים למסור פרטי משלוח מדויקים.
  • אם האספקה נכשלת עקב מידע שגוי, ייתכנו חיובים נוספים.

10. החזרות וביטולים

ניתן לבקש החזרה או ביטול בהתאם לדיני הגנת הצרכן החלים.

מדיניות כללית:

  • יש להגיש את הבקשה בתוך 14 יום מיום המסירה
  • הפריטים חייבים להיות ללא שימוש, שלא נלבשו ובמצבם המקורי
  • יש לכלול את האריזה המקורית

פריטים שייתכן שלא ניתן יהיה להחזיר:

  • פריטים בהתאמה אישית או בהזמנה מיוחדת
  • פריטים המסומנים כמכירה סופית

אם מוצר פגום או שגוי, נכסה את עלות משלוח ההחזרה ונבצע זיכוי או החלפה.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזרות שאינן עומדות בתנאים אלה.

11. טיפול במוצר ואחריות

  • הלקוחות אחראים לפעול לפי הוראות הטיפול המצורפות לכל פריט.
  • איננו אחראים לנזק שנגרם משימוש, כביסה או טיפול לא נכונים.

12. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי חוק:

  • House of Horizon אינה אחראית לנזקים עקיפים, מקריים או תוצאתיים.
  • האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר שנרכש.
  • האתר מסופק “כמות שהוא”, ללא אחריות מכל סוג.

13. קניין רוחני

כל התוכן באתר — לרבות עיצובים, תמונות, מיתוג, טקסטים וחומרים ויזואליים — הוא רכושה הבלעדי של House of Horizon.

אסור:

  • להעתיק, לשכפל או להפיץ תוכן
  • להשתמש בתמונות למטרות מסחריות
  • לשכפל עיצובים או מיתוג

14. שימוש אסור

אתם מתחייבים שלא:

  • להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות
  • לשבש את תפקוד האתר
  • לנסות גישה בלתי מורשית למערכות
  • להשתמש בכלים אוטומטיים לאיסוף מידע

15. פרטיות

השימוש שלכם באתר כפוף גם ל מדיניות הפרטיות.

16. שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן את התנאים בכל עת. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

17. הדין החל

תנאים אלה יהיו כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת תיפתר בבתי המשפט של אותה סמכות שיפוט.